Zgodnie z Regulaminem przewozu „Osoby zagrażające bezpieczeństwu, porządkowi lub wywołujące odczucie odrazy otoczenia mogą być usunięte przez obsługę pojazdu, pracowników nadzoru ruchu, służby metra lub kontrolerów biletów z pojazdu, przystanku lub ze stacji metra, bądź niedopuszczone do przewozu lub wejścia do strefy biletowej metra. Osobom tym nie przysługuje zwrot opłaty za ewentualny przejazd lub wejście do strefy biletowej metra”.
Motorniczy po otrzymaniu od pasażera kontaktuje się z Centralą Ruchu, która wysyła pracowników Nadzoru Ruchu do tramwaju celem podjęcia interwencji.
Motorniczy przed odjazdem z przystanku sprawdza, czy wszyscy pasażerowie opuścili pojazd i czy do pojazdu wsiedli już wszyscy oczekujący. Wtedy włącza sygnał dźwiękowy, zamyka drzwi i odjeżdża z przystanku. Ze względów bezpieczeństwa motorniczy nie może otworzyć spóźnionemu pasażerowi drzwi po sygnale. Jednocześnie ze względu na obowiązujący rozkład jazdy nie jest możliwe czekanie na wszystkich dobiegających.
Motorniczowie mogą odmówić sprzedaży biletu jeśli opóźnienie pojazdu względem rozkładu przekracza 3 minuty. Ze względów bezpieczeństwa sprzedaż biletów musi odbywać się jedynie na przystankach.
Motorniczy przed odjazdem z przystanku sprawdza, czy wszyscy pasażerowie opuścili pojazd i czy do pojazdu wsiedli już wszyscy oczekujący. Wtedy włącza sygnał dźwiękowy, zamyka drzwi i odjeżdża z przystanku. Ze względów bezpieczeństwa motorniczy nie może otworzyć spóźnionemu pasażerowi drzwi po sygnale. Jednocześnie ze względu na obowiązujący rozkład jazdy nie jest możliwe czekanie na wszystkich dobiegających.
W nowoczesnych niskopodłogowych tramwajach temperatura ustawiana jest automatycznie przez termostat znajdujący się w pojeździe. Regulacji temperatury może dokonać motorniczy.
W przypadku wagonów starszego typu takie regulacje możliwe są wyłącznie na zajezdni podczas obsługi technicznej. Nieprawidłową temperaturę należy zgłosić motorniczemu.
W nowoczesnych niskopodłogowych tramwajach temperatura ustawiana jest automatycznie przez termostat znajdujący się w pojeździe. Regulacji temperatury może dokonać motorniczy.
W przypadku wagonów starszego typu takie regulacje możliwe są wyłącznie na zajezdni podczas obsługi technicznej. Nieprawidłową temperaturę należy zgłosić motorniczemu.
Opóźnienie tramwaju może być spowodowane różnymi przyczynami. Do najczęstszych należą: duża wymiana pasażerska na przystankach, blokada torów tramwajowych, układ sygnalizacji świetlnej.
Niewłaściwe ułożenie rozkładów jazdy prosimy zgłaszać do organizatora transportu – Zarządu Transportu Miejskiego.
